Palu, DPMPTSP – Dalam upaya mengoptimalkan tata kelola pengaduan masyarakat, Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sulawesi Tengah, Noval A., SE., MM., menerima kunjungan kerja dari Tim Pengelola Infrastruktur Aplikasi dan Super Admin Sistem SP4N-LAPOR! Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (DKIPS) Provinsi Sulawesi Tengah. Dalam pertemuan tersebut, Sekretaris DPMPTSP didampingi oleh staf yang bertindak sebagai Admin SP4N-LAPOR! di lingkungan DPMPTSP. Rabu. (17/06/2026).

Kunjungan ini dilaksanakan dalam rangka melakukan monitoring dan evaluasi (monev) terhadap tata kelola pengaduan masyarakat melalui sistem SP4N-LAPOR! pada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkup Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah. Selain bertujuan untuk memantau kinerja pengelolaan kanal pengaduan, kegiatan ini juga menjadi langkah konkret serta tindak lanjut dari pelaksanaan program Desk SP4N-LAPOR! yang telah diselenggarakan sebelumnya.

Melalui pelaksanaan monitoring dan evaluasi berkala ini, pengelolaan kanal pengaduan pelayanan publik pada DPMPTSP Provinsi Sulawesi Tengah diharapkan dapat berjalan dengan semakin optimal, cepat, dan transparan. Langkah ini sekaligus mempertegas komitmen instansi untuk senantiasa responsif serta akuntabel dalam menindaklanjuti setiap aspirasi maupun laporan yang disampaikan oleh masyarakat terkait layanan publik di DPMPTSP.